Politique de protection des données personnelles

Introduction

LA CHOCOLATERIE a toujours attaché une importance capitale à la protection et à la confidentialité de votre vie privée et à la gestion des données personnelles. 

Nous vous invitons à consulter notre Politique de Protection des données personnelles qui vous donnera toutes les informations sur la collecte, le traitement et la protection de vos données à caractère personnel

1. Qui sommes-nous ?

La CHOCOLATERIE (ci-après « nous »), SAS dont le siège social est situé au 795 rue des saveurs, ZA Croas ar Nezic, 29800 SAINT THONAN est responsable du traitement de vos données personnelles

2. Données à caractère personnel traitées

La CHOCOLATERIE collecte et traite les données suivantes :

  • Civilité, nom, prénom, date de naissance lorsque celle-ci a été renseignée, sexe, âge, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone ; 
  • Statistiques d’ouverture et de clics des méls envoyés par La CHOCOLATERIE et d’activité sur le site (pages vues, produits vus, paniers abandonnés, …). 

3. L'utilisation de vos données personnelles

Les données personnelles sont collectées via les formulaires suivants :

  • inscription au site Web, 
  • inscription à la newsletter 
  • commande

Les finalités de la collecte de vos données personnelles sont les suivantes :

  • Suivi et gestion du compte client
  • Suivi et gestion des commandes
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Suivi du parcours, de la relation et des réclamations Clients
  • Mesurer et analyser la fréquentation du site
  • Statistiques
  • Contact

4. Partage de vos données personnelles

Les données à caractère personnel collectées, de même que celles qui sont recueillies ultérieurement, nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement.

Nous nous assurons que seules les personnes habilitées aient accès à ces données. Afin de réaliser les finalités décrites ci-dessus, nous divulguons vos données personnelles uniquement aux prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte.

Nous conservons vos données personnelles 3 ans à compter de leur collecte ou de la date de votre dernière activité

5. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez de plusieurs droits à savoir :

Droit d’accès : recevoir une copie de vos données à caractère personnel

Droit de rectification : rectifier toute erreur dans vos données ou de les compléter.

Droit à l’oubli/effacement : supprimer vos données à caractère personnel, dans certaines situations.

Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement de vos données à caractère personnel, 

Droit à la portabilité des données : recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fourni, et/ou de les transmettre à un tiers

Droit d’opposition : au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection

Droit de déterminer les directives applicables après votre décès et relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles

Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus, par courrier adressé à la société SAS LA CHOCOLATERIE, Délégué à la Protection des données, 795 rue des saveurs, ZA Croas ar Nezic 29800 SAINT THONAN ou par email à mesdonneespersonnelles@la-chocolaterie.fr  

Conformément à la réglementation applicable, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente telle que la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris 07.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité est susceptible d’évoluer et faire l’objet de modifications. Cependant, ces modifications n’affecteront pas vos droits en vertu de la présente Politique de Confidentialité. Nous actualiserons systématiquement cette Politique de Confidentialité sur notre site Internet. Par conséquent, lors de vos visites sur notre site Internet, nous vous invitons à consulter cette Politique de Confidentialité afin de vous tenir informé de la dernière version en vigueur, vous informe de la date de la dernière mise à jour de celle-ci.

7. Sécurité et conservation des données personnelles

L'accès à des zones protégées par un mot de passe est réservé uniquement aux personnes autorisées. 

Il est de votre responsabilité de conserver ces mots de passe de manière confidentielle. Nous ne partagerons ces mots de passe avec personne. Si nous vous avons attribué (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certains espaces de notre site Internet, applications ou services, veuillez conserver celui-ci de manière confidentielle.

Toute personne non autorisée tentant d'accéder à ces zones pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

8. COOKIES

Lors de votre première visite sur notre site internet, nous sommes amenés à installer des cookies sur votre périphérique (ordinateur, tablette ou mobile). Ces cookies peuvent être installés par nous-même ou par les fournisseurs de services partenaires et les informations recueillies ne sont utilisées que pour notre intérêt. Les cookies nous permettent :

  • d’optimiser votre navigation et le fonctionnement de nos services
  • de réaliser des études et statistiques à propos de la fréquentation de notre site
  • de traiter vos demandes via les formulaires de contacts

Il vous est possible de paramétrer votre ordinateur, tablette ou mobile de manière que vous soyez informé à chaque fois qu’un cookie vous est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez effectuer cette opération dans les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, vous n’aurez plus accès à de nombreuses fonctionnalités qui facilitent votre expérience utilisateur et certains de nos sites Internet, applications et services ne fonctionneront pas correctement.

Conformément à la législation en vigueur, les cookies ne peuvent pas être conservés plus de 13 mois.

L’acceptation du bandeau d’information ou la continuation de votre navigation vaut acceptation de notre politique en matière de cookies.

Vous pouvez cependant à tout moment désactiver les cookies selon les modalités décrites ci-dessous.

9. Informations complémentaires : ADRESSE DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPD EN FRANÇAIS OU DPO EN ANGLAIS)

En cas de question sur le traitement de vos données, le contenu des présentes, vos droits en vertu de la législation applicable, la manière de mettre à jour vos informations ou les démarches à réaliser pour obtenir un exemplaire des informations vous concernant en notre possession, nous vous invitons à envoyer un e-mail à mesdonneespersonnelles@la-chocolaterie.fr.